第一百五十二章 投诉人栏空着
69.09
第二天上午，蓝西装跑腿把投诉纸送到庙街。
他站在楼梯口，没有往上走，像怕再被梁发的灯钳拦住。投诉纸夹在硬纸板上，抬头写顾氏百货二楼扶梯侧边栏试位异常。
许映夏让他放到楼梯第三阶。
蓝西装冷着脸，“许小姐，顾氏百货认为映夏霓虹广告引来金凤骚扰，建议暂停试位三日。”
梁小满抱着铁盒站在收款台后，“凭什么？”
许映夏先看纸面。投诉人栏空，时刻栏空，保安编号栏空，处理意见栏写暂停试位三日。
她把纸放到桌上，旁边摆鸿发八十收据副本、奶茶二十排单副本。
“投诉人是谁？”她问。
蓝西装说：“顾氏内部意见。”
“哪一部门？”
“许小姐，顾氏不必每件事向你交代。”
许映夏写：顾氏百货试位异常纸，投诉人栏空，时刻栏空，保安编号栏空；送达人蓝西装未写部门。
蓝西装脸色一黑，“你又写我？”
梁发在楼梯口晃了晃灯钳，“你站这里讲话。”
许映夏在签收栏写：收到，不同意暂停；请补投诉人、时刻、保安编号、原始记录。
蓝西装伸手要拿回纸，“不同意不用写。”
许映夏把手松开，“你带走原件，白联留下。”
“没有白联。”
“那就复印。”她看梁小满，“复印费？”
梁小满立刻说：“楼下影印铺一元一张。”
蓝西装忍着火，“顾氏不会付庙街复印费。”
“那你带回顾氏复印，写未给白联。”许映夏把纸推回去。
蓝西装站在楼梯口，一时进退不得。
电话铃响。梁小满去接，是姚曼青。
姚曼青声音带着笑意，“跑腿是不是在你那？告诉他，公关部退回补项，不是叫他去庙街吓人。投诉纸没有投诉人，不准暂停试位。”
梁小满把话筒递给许映夏，许映夏把这句话照写。电话费两角，顾氏公关内账。
蓝西装听见姚曼青的声音，脸色更难看。他把投诉纸抽回去，“我回去补。”
“写带回时刻。”许映夏说。
他咬牙，在她递出的临时来件页上写十点二十一，带回补项。
许映夏看他写完，才把鸿发和奶茶两张客户副本收回铁盒。
蓝西装走后，奶茶铺老板娘正好上楼量尺寸。她看见投诉纸被带走，紧张地问：“顾氏要停你们？”
梁小满这次抢先说：“投诉人都没写。”
老板娘松了口气，把门头小照片递上来。
许映夏量尺寸，写奶茶铺小灯牌暂报价一百二，昨日排单二十，未转订金，待看现场。
老板娘问：“排单钱会退？”
“写了可退。”许映夏把副本给她。
楼下顺发电器伙计送来材料价单。亚加力板涨了两元，细灯管没涨。梁发看得直皱眉，“鸿发一百八会亏。”
许映夏把价单夹进材料页，“第一单，亏也写清楚。”
梁小满把材料页和投诉页分开，“广告钱还够吗？”
“够订第一批。”许映夏说。
电话又响，是顾氏百货扶梯岗B-09。保安说话很快：“许小姐，昨天投诉人留的火柴盒已经封袋。盒盖内侧还是小周字。姚小姐让你下午来拿副本。”
许映夏写：B-09火柴盒记录，盒盖内侧小周字，原件顾氏百货保安室，副本待取。
梁发在旁边骂了一句脏话。
许映夏把笔帽扣上，“骂人不进账。”
梁发立刻闭嘴。
她把B-09记录放在投诉纸后面，又把鸿发八十、奶茶二十的客户钱信封压在铁盒底。顾氏要暂停试位，金凤要她收二千，客户只问灯能不能亮。三叠纸摆开，哪一叠都不能少一行。
梁小满把铁盒推到床底前，又停住，“许姐，要不要换个地方？金凤知道我们收了钱。”
梁发说：“放我楼下工具箱。”
许映夏摇头，把铁盒仍放回床底，“客户来庙街交钱，钱留庙街。搬来搬去，明天说不清。”
她在铁盒外又贴一张小纸：床底铁盒，客户钱一百，钥匙在许映夏布袋。梁小满看完，小声说：“连钥匙也写。”
“钥匙不写，手会乱伸。”许映夏把床帘拉下。
楼下有人喊修灯，梁发提着工具袋下去。小阁楼一下安静，只有顾氏百货投诉纸边角在风里轻轻掀起。
梁小满把窗关小一点，纸边不动了。她坐回收款台后，看着投诉纸说：“他们要是补了投诉人呢？”
“看投诉人写什么。”许映夏把B-09记录压在投诉纸后面，“空栏不能停，补了也要看原始记录。”
梁小满点点头，把这句话写进自己的小账本。写到原始记录四个字，她抬头问：“原始记录是哪张？”
许映夏指给她看：B-09电话记录、火柴盒封袋、姚曼青退回补项纸。
“三张才算一件？”梁小满问。
“一张也算，一张太薄。”许映夏把三张夹在一起。夹子啪一声，红夹扣住了投诉叠。
红夹刚扣好，楼下又有人喊梁发。梁发探头上来，“顺发伙计说可以先留板，不收钱，明早给价单。”
许映夏把这句写到材料页：顺发口头留板，未收钱，明早给价单。
梁小满看着材料页，又看投诉叠，“今天怎么每张纸都等明天？”
“明天有章。”许映夏说。
她把三叠纸往桌内推，窗外的风吹不到了。
梁小满把红夹、蓝夹、黑夹排成一列，“明天我带哪只？”
“广告蓝夹你带。”许映夏说，“旧件黑夹和投诉红夹我带。”
梁小满把蓝夹抱起来，像抱一只新饭盒。她低声念：广告，客户钱，材料价单。念完，把蓝夹放在自己枕边。
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